联系我们 - 今日传奇私服下载站
无论您是寻求版本推荐的玩家、希望提交作品的开发团队，还是有合作意向的商业伙伴，都可以通过以下渠道与我们取得联系。平台承诺在工作时间内4小时内响应所有咨询，紧急问题提供绿色通道处理。
官方联系方式总览
官方QQ群
玩家交流1群：887123456（已满）
玩家交流2群：887654321（可加入）
群内提供版本更新提醒、开服表速递、GM工具分享。入群申请请备注"今日传奇玩家"。
工作时间与服务承诺
平台实行"7×14小时"人工客服制度，具体服务时间如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（网页端） | 每日 9:00 - 23:00 | 5分钟内接入人工 |
| 邮件支持 | 全天候接收 | 工作日2小时内回复 |
| QQ群管理 | 每日 10:00 - 22:00 | 群内@管理员15分钟内响应 |
| 紧急安全事件 | 7×24小时 | 1小时内响应并处理 |
我们承诺：所有提交的版本故障报告，技术团队将在24小时内完成排查并给出解决方案或临时替代版本。对于因平台方原因导致的下载文件损坏，支持无理由重新下载。
各部门业务联系指引
为了确保您的需求被正确部门处理，请根据以下分类选择最合适的联系渠道：
- 版本收录与提交：如果您是传奇私服开发团队或开服者，希望将您的版本上架至今日传奇私服下载站，请将版本测试压缩包、版本介绍文档（含爆率参数、特色玩法说明）发送至 [email protected]。邮件标题请注明"版本提交-版本名称"。审核周期为3-5个工作日，通过后我们将与您联系签署上架协议。
- 广告与推广合作：品牌广告投放、开服表冠名、专题页合作等商务需求，请发送至 [email protected]。我们的媒介团队会根据您的预算与目标受众提供定制化方案，并提供过往合作案例数据供参考。
- 技术故障与兼容性问题：游戏启动失败、补丁安装报错、单机版无法存档等技术问题，请优先联系在线客服，并附上错误截图或错误日志文件（位于游戏目录下的Log文件夹）。这能帮助我们更快定位问题。
- 投诉与建议：如果您对平台服务有任何不满，或对版本内容有改进建议，请发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明"投诉"或"建议"。所有投诉将在48小时内由值班经理亲自处理并回访。
常见问题快速解答
1. 我下载的版本无法启动，应该联系谁？
请优先使用网页右下角的"在线客服"功能，直接描述问题并发送截图。客服人员会引导您进行基础排查（如检查运行库、兼容性设置）。若客服无法解决，会为您创建工单并转交技术部门，技术部门会在24小时内通过邮件回复解决方案。
2. 如何查询我提交的版本审核进度？
版本审核进度查询请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请使用"审核进度查询-版本名称"。商务专员会在1个工作日内回复当前审核状态及预计完成时间。
3. 我发现某个版本存在恶意代码，如何举报？
请立即通过 [email protected] 联系我们，并在邮件中提供版本名称、下载链接及您检测到的威胁类型（如木马、捆绑软件）。安全团队确认后，会在2小时内下架该版本，并对举报者给予价值50元的游戏礼包奖励。
4. 是否支持线下拜访或电话咨询？
目前平台暂未设立公开的线下办公地址，所有业务均通过线上渠道处理，以保证处理效率与记录可追溯。如有大型合作意向，我们可安排线上视频会议进行详细沟通。